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拥有平安普惠APP的朋友，可以选择直接登录APP，找到里面的在线客服，然后在对话窗口里输入要投诉的内容，App在线客服就会转为人工客服。

平时喜欢用公众号的朋友，通过微信搜索“平安普惠客户服务中心”公众号，在对话框中输入“人工”，就能转接到平安普惠人工客服进行咨询。除此之外，网上搜索平安普惠官网，找到人工电话，拨通后在电话中连续说两次“转人工”，即可与人工客服获得联系。

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很有可能的缘故为1那时候你的数据信号不佳，造成电话暂时无法接通，为防止碰到这类状况，请先移景至宽阔数据信号不错的地区再拨电话2路线难题，拨通在线客服的人太多了，电话打不进去，我前几天也打了，没连通，可是刚就接入了，假如试着很数次打堵塞提议过两天再打一次试一下。

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人工服务打不通，估计你是遇到了人工服务客服高峰期遇到电话查询高峰期，银行人工客服是比较繁忙，这个时候打电话无人接听的可能性大，可以换个时间在打尽量白天工客服电话，白天客服要比晚上人多，更容易有人接听二我的平安信用卡还在邮寄当中。

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